Voidaksesi tilata tästä kaupasta tuotteita sinun on oltava vähintään 18 vuotias.


Kaupassa on myynnissä sekä yksittäiskappaleita että pieniä sarjoja. Tästä johtuen ohjelma saattaa toisinaan antaa ostaa tuotteita joita ei enää ole saatavilla. Mikäli näin käy, hyvitämme liikaa maksetun osuuden.


Toimitustavat ja kulut


Voit noutaa tuotteet Helsingistä työhuoneelta Munkkivuoresta osoitteesta Kangaspellontie 5. Noudosta tulee aina sopia erikseen - en ole paikalla aivan joka päivä.


Ostoskori laskee tuotteiden postitushinnan automaattisesti. Osa tuotteista voidaan lähettää vain pakettipostissa joko koon tai painonsa vuoksi. Tällöin tuotteelle on merkitty nettikauppaan pakettipostituksen mukainen paino todellisen painon sijasta.


Postipakettien toimitushinta on 5.90 €


Matkahuollon pakettien toimitushinta on 8.30 €


Yli 100 euron tilaukset toimitamme ilmaiseksi postin kautta.


Postitamme tuotteet aina viimeistään kolmantena arkipäivänä maksusuorituksesta tai siitä kun ne näkyvät tilisiirroissa tilillä. 


Maksutavat


Maksu pankkipainikkeilla


Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Finqu Pay yhteistyössä Verifone Finland Oy:n kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Maksusi kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle.

Pankkipainikkeet

Verifone maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Verifone on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Finqu Pay on Verifone Finland Oy:n (y-tunnus 0943819-9) ylläpitämä palvelu. Verifone Turvalupaus.


Collector-lasku

Laskutusmahdollisuuden verkkokaupassamme tarjoaa Collector Bank AB. Collector lähettää laskun tilauksestasi tilauskuukautta seuraavan kuukauden puolivälissä. Mikäli haluat olla yhteydessä Collectoriin laskuun liittyen, Collector palvelee puhelimitse 09 3158 9947 tai sähköpostilla contactcenter@collectorbank.fi. Asiakaspalvelu on avoinna arkisin 9–20.

Collector- laskuun ja luottoon tulee rahoituslaitoksen laskutuslisä. Lisää tietoa Collector- laskuista täältä ja täältä



Suora tilisiirto


Tämä maksutapa on käytössä kurssien varaamiseen sekä kursseilla tehdyille ostoksille. Tilisiirrot näkyvät tilillä viiveellä, jonka vuoksi suosittelemme nettikauppatilaajia käyttämään maksupalveluita. 


Viallisen tuotteen palautus


Ota yhteyttä, mikäli tuote ei vastaa odotuksiasi tai haluat palauttaa sen. Meillä ei ole postin kanssa solmittua asiakaspalautussopimuksta. Käyttämättömillä ja moitteettomassa kunnossa olevilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta askartelumassat @ askartelumassat.com, tai puhelimella numerosta 041- 529 30 71.

Maksamme rikkinäisten ja virheellisten tuotteiden palautuskulut, mutta muista syistä johtuvia tuotepalautusten postituskuluja emme maksa.

Pakkaa tuotteet huolellisesti ja sisällytä kirjeeseen myös kopio laskusta ja merkitse siihen mitä palautat. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Yrityksen kotipaikka on Helsinki, jossa myös mahdolliset käräjäoikeuskäsittelyt käydään.



Yhteystiedot


Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:


- Sähköpostilla osoitteesta askartelumassat@askartelumassat.com,


- Puhelimella numerosta 041 529 30 71 / Pörrö